Rocket.Аналитика — система аналитики обращений и сделок на основе данных CRM. Помогает оценивать источники обращений, их качество и движение по воронке продаж.
Rocket.Аналитика подходит для ежедневного анализа обращений, сделок и рекламных источников. Подключение к CRM не требует программистов.
Rocket.Аналитика помогает отслеживать обращения и сделки, оценивать качество потенциальных клиентов и результативность рекламных кампаний. Анализируйте источники обращений, распределение по этапам воронки продаж и работу сотрудников на основе данных CRM.
Система будет полезна маркетологам, специалистам по продажам и руководителям компаний.
| Раздел | Назначение | Применение на практике |
|---|---|---|
| Поток сделок Результат РК Сотрудники |
Оперативный обзор сделок с акцентом на результат и статистикой распределения по рекламным кампаниям и сотрудникам. | Быстро понять, какие РК и какие менеджеры дают результат, где просадки и «провалы» в работе. |
| Список сделок Ключевые поля Быстрый разбор |
Список сделок в упрощённом виде: только то, что нужно для ежедневного контроля. | Находить проблемные сделки, быстро уходить в карточку и принимать управленческие решения. |
| Карточка сделки Детали Диагностика |
Обновлённая карточка сделки с очищенной и важной информацией. | Понять состояние конкретной сделки и причины «застревания» без погружения в сложные отчёты. |
| Поток обращений Статусы Качество Сотрудники |
Оперативный поток обращений с распределением по статусам и сотрудникам, с акцентом на качество обработки. | Контролировать, как команда обрабатывает входящий поток: где «зависают» обращения и у кого возникают провалы по качеству. |
| Список обращений Уникальные Качественные |
Детальный список обращений с пометками уникальности и качества. | Отделять новые обращения от повторов и быстро находить точки, где падает качество обработки. |
| Раздел | Назначение | Применение на практике |
|---|---|---|
| Основные показатели Сводная панельKPI | Единый стартовый экран ключевых метрик по продажам, сделкам и обращениям. | Оперативный мониторинг целей и отклонений, контроль эффекта активностей. |
| Поток сделок ИсточникиСтатусыСотрудники | Поток сделок с разрезами по источникам, статусам и менеджерам. | Сравнение каналов, балансировка нагрузки, поиск узких мест в воронке. |
| Поток обращений ИсточникиСтатусыSLA | Поток обращений с оценкой распределения и качества обработки. | Контроль SLA, распределение трафика, корректировка медиамикса. |
| Динамика обращений ТрендыПериоды | Изменение объёма обращений по периодам с возможностью сравнения. | Учитывать сезонность, оценивать влияние кампаний и факторов рынка. |
| Паттерн по времени ЧасыДни недели | Распределение обращений по часам/дням, выявление пиков нагрузки. | Планировать дежурства и усиления команды на пиковые интервалы. |
| Обращения по РК Матрица РКПериоды | Свод по рекламным кампаниям и их динамике. | Перераспределять бюджет в пользу окупаемых кампаний. |
| Динамика сделок ТрендыЭтапы | Изменение числа сделок и прохождения стадий по периодам. | Визуальный контроль прогресса, поиск «застреваний». |
| Сделки по этапам и РК Этап × МесяцРК × Месяц | Распределение по стадиям воронки и рекламным кампаниям. | Локализовать узкие места, усиливать эффективные кампании. |
| Следы сделок Этап × Период | Динамика количества сделок на этапах по периодам. | Оценивать активность и скорость продвижения по воронке. |
| Воронка сделок Конверсии | Классическая воронка с конверсиями между этапами. | Выявлять потери, приоритизировать улучшения на стадиях. |
| Динамика продаж ПродажиМесяцы | Движение продаж по периодам с ключевыми показателями. | Учитывать сезонность и контролировать выполнение планов. |
| Прогноз продаж [beta] BetaПрогноз | Прогноз результатов исходя из текущих сделок и стадий. | Планировать выручку и ресурсы на ближайшие месяцы. |
| Из обращений в сделки Конверсия | Переход обращений в сделки с разбивками. | Повышать качество лидогенерации и скорость обработки. |
| Из сделок в продажи Конверсия | Доведение сделок до оплаты/закрытия. | Анализировать причины отказов, дорабатывать скрипты и этапы. |
| Работа с обращениями СотрудникиЗвонкиЗаявки | Активность сотрудников по обращениям и соблюдение SLA. | Контролировать качество обработки, балансировать нагрузку. |
| Работа со сделками СотрудникиСделки | Активность и результаты сотрудников по сделкам. | Проводить ретроспективу эффективности и обучение. |
| Планирование ПланыФакт | План-факт по обращениям, сделкам и продажам. | Ставить цели, контролировать выполнение, корректировать стратегию. |
Rocket.Аналитика дополняет возможности amoCRM и Битрикс24, объединяя данные об обращениях и сделках. Помогает анализировать их источники, оценивать качество обращений и отслеживать движение потенциальных клиентов по воронке продаж.
Наглядное представление данных об обращениях и сделках, рекламных источниках и этапах воронки продаж без сложных отчётов.
Готовые инструменты аналитики на основе данных CRM, разработанные с учётом реальных задач маркетинга и продаж.
Бесплатная версия MINI: основные инструменты анализа обращений и сделок за весь период без подписки.
Основные функции и возможности приложения Rocket.Аналитика наглядно представлены ниже в данном разделе.
Статистика по Сделкам в реальном времени
Данные по сумме Сделок на определенном этапе
Статистика по Рекламным кампаниям
Система внутренних уведомлений
Статистика в реальном времени
Распределение сделок по этапам
Скачайте и установите Rocket.Аналитика на компьютер или смартфон, подключите amoCRM или Битрикс24 и получите доступ к анализу обращений, сделок и рекламных источников на основе данных CRM.
Скачайте и установите приложение на компьютер или смартфон.
Выберите amoCRM или Битрикс24 и подключите свой аккаунт к приложению.
Введите полученный код, чтобы завершить авторизацию в приложении.
Синхронизируйте данные CRM и приступайте к анализу обращений и сделок.
Ниже вы найдете ответы на вопросы, связанные с установкой и использованием приложения, а также с безопасностью хранения и передачи данных. Ознакомьтесь с этой информацией — она может быть вам полезна.
Для работы потребуется аккаунт amoCRM или Битрикс24. Скачайте и установите Rocket.Аналитика на компьютер или смартфон, затем подключите свою CRM, следуя инструкциям в приложении.
Подключение осуществляется с использованием механизма авторизации CRM. Пароли от вашей CRM в Rocket.Аналитика не сохраняются.
Да. После установки Rocket.Аналитика выберите «Демо-аккаунт» при входе. Вы сможете ознакомиться с интерфейсом и основными возможностями приложения без подключения собственной CRM.
Демонстрационный режим доступен на компьютерах и мобильных устройствах.
Система анализирует обращения и сделки, их источники, качество, распределение по этапам воронки продаж и сотрудникам. Позволяет отслеживать динамику показателей, конверсии и результативность рекламных кампаний на основе данных CRM.
Набор доступных отчётов и инструментов зависит от версии приложения.
Rocket.Аналитика доступна в двух тарифах: MINI и PRO.
MINI — бесплатная версия с основными инструментами аналитики обращений и сделок, включая списки за весь доступный период.
PRO — платная подписка с дополнительными возможностями: пользовательские поля CRM, экспорт в Excel и PDF, сохранение отчётов, техническая поддержка и доступ к экспериментальным функциям.
Для подключения используются механизмы авторизации CRM. Пароли от amoCRM и Битрикс24 не сохраняются в приложении, а ключи доступа защищаются с использованием шифрования.
Передача и хранение данных организованы с применением средств защиты информации. Данные профиля удаляются в соответствии с установленным порядком хранения и удаления.
Rocket.Аналитика подходит компаниям, которые используют amoCRM или Битрикс24 для работы с обращениями и сделками.
Система особенно полезна застройщикам, агентствам недвижимости, франчайзинговым сетям и другим компаниям с длительным циклом продаж, где важно оценивать качество обращений и их движение по воронке.
Да, возможность индивидуальной адаптации Rocket.Аналитика рассматривается для клиентов агентства «Ракета». Дополнительные функции и доработки обсуждаются отдельно с учётом конкретных задач и особенностей работы компании.
Для обсуждения свяжитесь с нами удобным способом.
